@aerospacetalk
نمایش نتایج: از شماره 1 تا 10 , از مجموع 10

جستار: سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

  1. #1
    Aviation Electrician's Mate
    تاریخ عضویت
    Aug 2012
    نوشته ها
    120
    سپاسگزاری
    481
    سپاسگزاری شده : 1,537 بار در 122 پست
    قدرت امتیازدهی
    23
    Array

    پیش فرض سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    درحالی پرواز هواپیمایی تابان چهارشنبه شب در فرودگاه امام خمینی به زمین نشسته که بخشی از بار مسافران این پرواز ناپدید شده، پیگیری مسافران در این رابطه بی نتیجه مانده و مدیران تابان به آنها توصیه کردهاند که دیگر از این ایرلاین بلیت خریداری نکنند.
    یکی از مسافران پرواز استانبول-تهران هواپیمایی تابان در گفتوگو با تسنیم با یادآوری اینکه هفته گذشته برای سفر به استانبول از هواپیمایی تابان بلیت تهیه کردیم، تصریح کرد: قرار بود شنبه (اول آبان) به سمت ترکیه پرواز کنیم که از آژانس هواپیمایی با ما تماس گرفتند و گفتند هواپیمایی تابان زمان پرواز را یک روز جابجا کرده است.
    وی با یادآوری اینکه زمان و تاریخ و شماره پرواز بلیت با اطلاعات روی تابلو و همچنین با زمان واقعی پرواز متفاوت بود، ادامه داد: برای اولینبار بود که در پروازهای خارجی از هواپیمایی تابان استفاده میکردم و تمام مسافران این شرکت به دلیل یک سری اتفاقات شوکه شدند.
    وی با بیان اینکه اولین شماره پرواز ما 6173 ساعت 22:15 دقیقه 22 اکتبر بود، افزود: این در حالی بود که آژانس طرف قرارداد هواپیمایی تابان برای مسافران شماره پرواز بلیت جدید به شماره پرواز 6371 ساعت 21:30 دقیقه 21 اکتبر را ایمیل کرد.
    وی با اشاره به اینکه این جابجایی باعث شد تحمیل هزینههایی بابت رزو هتل به مسافران شد، بیان کرد: با تمام دردسرهایی که بود پرواز با کترینگ بی کیفیت انجام و مسافران شب گذشته (چهارشنبه شب) به ایران بازگشتند.
    وی با بیان اینکه شماره پرواز برگشت ما 6372 ساعت 22:35 (26 اکتبر) بود، اظهار کرد: همه مسافران بار 30 کیلویی خود را تحویل قسمت بار دادند، تعدادی از مسافران هم کوله و ساکهای حدود 5 کیلویی همراه خود داشتند که به دلیل نیازهای احتمالی آنها را تحویل ندادند. سوار هواپیما که شدیم ناگهان جتوی رو به در هواپیما چسباندند و سرمهماندار پرواز خانم "ج" به همراه آقای "ح" رئیس ایستگاه استانبول تابان به مسافران گفتند که همه ساک و کولههای همراه را روی زمین بگذارید چون نمیتوانید داخل هواپیما ببرید.
    وی با یادآوری اینکه سرمهماندار و رئیس ایستگاه هواپیمایی تابان در استانبول به مسافران گفتند خیالتان راحت باشد در فرودگاه امام خمینی (ره) کولهها و ساکها را به همراه بار تحویل میدهیم، گفت: حدود ساعت 2 بامداد هواپیما در فرودگاه امام به زمین نشست و مسافران منتظر تحویل بارهای خود بودند،اما در کمال تعجب حدود سی تا 40 ساک و کوله مسافران در میان بارها نبود.
    این مسافر پرواز تهران-استانبول-تهران هواپیمایی تابان بیان کرد: مسئولان تابان به مسافران گفتند که بروید و سراغ بارهای خود را از شرکت سامان بگیرید، یکی از مسئولان سامان هم بارها نیامده، تابان همیشه همین است و اجازه بدهید نماینده هواپیمایی تابان برای پاسخگویی بیاید. حدود 45 دقیقه طول کشید تا نماینده تابان از طبقه دیگری بیاید. مشکل را با وی مطرح کردیم که گفت: من که استامبول نبودم و رئیس ایستگاه ما در استامبول در فرودگاه نیست و به خانه رفته است.
    وی افزود: در نهایت حراست هواپیمایی تابان آمد و به گونهای ما رفتار کردند که انگار کوله ها را خود مسافران در فرودگاه آتاتورک جا گذاشتهاند و الان از تابان آنها را میخواهند.
    وی تصریح کرد: نماینده تابان در پاسخ به اعتراض مسافران گفت تابان همین است از این ایرلاین بلیت خریداری نکنید.
    وی با بیان اینکه امروز (پنجشنبه) برای پیگیری مشکل مسافران به دفتر هواپیمایی تابان مراجعه کردیم، اظهار کرد:سراغ آقای "ا" مسئول بازرگانی را گرفتیم که گفتند امروز روز کاری وی نیست، سراغ مسئول حراست هواپیمایی تابان رفتیم که گفتند "این مسائل هر روز برای ما پیش میآید و فقط سرمان را درد میآورد، تشریف ببرید."
    وی یادآور شد: در نهایت پس از دو روز پیگیری به ما گفتند که شنبه یا بیایید دفتر تابان یا بروید فرودگاه امام خمینی و پیگیر بارهای خود باشید.


  2. #2
    هوانورد ارشد
    تاریخ عضویت
    Apr 2010
    محل سکونت
    کره زمین
    نوشته ها
    8,061
    سپاسگزاری
    98,115
    سپاسگزاری شده : 137,404 بار در 8,173 پست
    قدرت امتیازدهی
    1394
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    بیشترین موارد گم شدن و سرقت از اموال مسافران در مسیر استانبول و تهران اتفاق میوفته جدا از بی دقتی بعضی ایرلاینها
    6) حقّاً که انسان سرکشی می کند ، 7) همین که خود را بی نیاز پندارد. علق


  3. #3
    Aviation Electronics Technician
    تاریخ عضویت
    Aug 2009
    محل سکونت
    Karaj
    نوشته ها
    256
    سپاسگزاری
    1,928
    سپاسگزاری شده : 2,806 بار در 246 پست
    قدرت امتیازدهی
    38
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    بعضی های هم دیگه شورشو در آوردن , میرن استانبول جنس بیارن ( که حالا اصلاً اینش به ما ربطی نداره ) طرف 30 کیلو بار رو تحویل داده نزدیک 20 کیلو هم به زور داره با خودش میبره تو کابین , خوب عزیز من چرا خودت رو میزنی به اون راه ؟؟؟ شما اگر اندازه ساک های داخل کابین برده شده رو می دیدید متوجه میشدید که اصلا رعایت نمی کنن , و از اونجایی که حاضر به پرداخت اضافه بار هم نیستند , چون این پرواز فول اکونامی هستش و مخصوصاً پرواز برگشت که همه خرید کردن و بار زیادی همراه دارند , هواپیمای OVER میشد , ساک ها و چمدان های اضافی قرار شد با پرواز بعدی به تهران بیاد , ولی از اونجایی که کار خودشون اشتباه بوده حالا گردن ایرلاین میندازن .

    از طرفی همیشه حرف کیترینگ و پذیرایی نا مناسب میکنن , عزیز من رفتی ارزون ترین و اقتصادی ترین بلیط رو برای استانبول خریدی خوب توقع پذیرایی ماهان یا تورکیش رو اگر داری از همون ایرلاین بلیط تهیه میکردی که حداقل 200 هزار تومان گرون تر هستش , خیلی از ایرلاین های خارجی همین پذیرایی کوچیک رو هم انجام نمیدن, کاش فقط فرهنگ سازی بشه یکم ...
    ----------------------------------------------------
    Intentionally Left Blank


  4. #4
    هوانورد کوشا
    تاریخ عضویت
    Aug 2014
    نوشته ها
    708
    سپاسگزاری
    0
    سپاسگزاری شده : 6,672 بار در 753 پست
    قدرت امتیازدهی
    77
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    نقل قول نوشته اصلی توسط payam.torabi نمایش نوشته ها
    بعضی های هم دیگه شورشو در آوردن , میرن استانبول جنس بیارن ( که حالا اصلاً اینش به ما ربطی نداره ) طرف 30 کیلو بار رو تحویل داده نزدیک 20 کیلو هم به زور داره با خودش میبره تو کابین , خوب عزیز من چرا خودت رو میزنی به اون راه ؟؟؟ شما اگر اندازه ساک های داخل کابین برده شده رو می دیدید متوجه میشدید که اصلا رعایت نمی کنن , و از اونجایی که حاضر به پرداخت اضافه بار هم نیستند , چون این پرواز فول اکونامی هستش و مخصوصاً پرواز برگشت که همه خرید کردن و بار زیادی همراه دارند , هواپیمای OVER میشد , ساک ها و چمدان های اضافی قرار شد با پرواز بعدی به تهران بیاد , ولی از اونجایی که کار خودشون اشتباه بوده حالا گردن ایرلاین میندازن .

    از طرفی همیشه حرف کیترینگ و پذیرایی نا مناسب میکنن , عزیز من رفتی ارزون ترین و اقتصادی ترین بلیط رو برای استانبول خریدی خوب توقع پذیرایی ماهان یا تورکیش رو اگر داری از همون ایرلاین بلیط تهیه میکردی که حداقل 200 هزار تومان گرون تر هستش , خیلی از ایرلاین های خارجی همین پذیرایی کوچیک رو هم انجام نمیدن, کاش فقط فرهنگ سازی بشه یکم ...



    در پروازهای اقصادی هیچ کترینگی داده نمیشه ! وقتی شرکتی کترینگی داد ، باید در حد استاندارد باشه ،
    فرهنگ سازی خواهد شد!
    ، اما هیچ وقت کترینگ ایران ایر یا ماهان و کیش ایر رو با آنچه "کترینگ" در تابان داده میشه در یک قیاس قرار ندهید!

  5. سپاسگزاری ها (3):


  6. #5
    Aviation Electronics Technician
    تاریخ عضویت
    Aug 2009
    محل سکونت
    Karaj
    نوشته ها
    256
    سپاسگزاری
    1,928
    سپاسگزاری شده : 2,806 بار در 246 پست
    قدرت امتیازدهی
    38
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    نقل قول نوشته اصلی توسط ahmad.fly نمایش نوشته ها
    در پروازهای اقصادی هیچ کترینگی داده نمیشه ! وقتی شرکتی کترینگی داد ، باید در حد استاندارد باشه ،
    فرهنگ سازی خواهد شد!
    ، اما هیچ وقت کترینگ ایران ایر یا ماهان و کیش ایر رو با آنچه "کترینگ" در تابان داده میشه در یک قیاس قرار ندهید!
    آفرین نبایدم قیاس کرد چون اگر تابان هم 200 هزار تومان بیشتر بگیره روی هر بلیط طبیعتاً کترینگ خوبی ارائه میده , برای خیلی از مسافرا وقتی مراجعه میکنن به یک آژانس مسافرتی نرخ بلیط مهم هستش و باید بدونن وقتی بلیط ارزون تر میخرن خوب باید توقع هم پایین تر باشه , این پذیرایی هم اگر از مسافران ایرانی نشه مطمعناً مسافران مشکلات خیلی جدی رو ایجاد میکنند .
    ----------------------------------------------------
    Intentionally Left Blank

  7. سپاسگزاری ها (2):


  8. #6
    هوانورد کوشا
    تاریخ عضویت
    Aug 2014
    نوشته ها
    708
    سپاسگزاری
    0
    سپاسگزاری شده : 6,672 بار در 753 پست
    قدرت امتیازدهی
    77
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    نقل قول نوشته اصلی توسط payam.torabi نمایش نوشته ها
    آفرین نبایدم قیاس کرد چون اگر تابان هم 200 هزار تومان بیشتر بگیره روی هر بلیط طبیعتاً کترینگ خوبی ارائه میده , برای خیلی از مسافرا وقتی مراجعه میکنن به یک آژانس مسافرتی نرخ بلیط مهم هستش و باید بدونن وقتی بلیط ارزون تر میخرن خوب باید توقع هم پایین تر باشه , این پذیرایی هم اگر از مسافران ایرانی نشه مطمعناً مسافران مشکلات خیلی جدی رو ایجاد میکنند .


    پاسخی برای شما ندارم، بهرحال من که تا حالا تو عمرم نه سوار طیاره شدم و نه سفر خارجی رفته ، و فقط از دور هواپیماها و طیاره ها رو دید میزدم!

    اما بهرحال بسیاری از آنچه شرکت هواپیمایی در مملکت ما نامیده می شوند ، جز نام، چیز دیگری .........................

  9. سپاسگزاری ها (4):


  10. #7
    Aviation Electronics Technician
    تاریخ عضویت
    Aug 2009
    محل سکونت
    Karaj
    نوشته ها
    256
    سپاسگزاری
    1,928
    سپاسگزاری شده : 2,806 بار در 246 پست
    قدرت امتیازدهی
    38
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    مقایسه نرخ بلیط برای هر دو شرکت در یک روز که معمولاً هر دو شرکت هم از ایرباس 310 استفاده میکنند برای استانبول .


    هواپیمایی تابان




    هواپیمایی ماهان
    ----------------------------------------------------
    Intentionally Left Blank


  11. #8
    هوانورد ارشد
    تاریخ عضویت
    Nov 2013
    نوشته ها
    1,632
    سپاسگزاری
    23,535
    سپاسگزاری شده : 16,476 بار در 1,611 پست
    قدرت امتیازدهی
    185
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    با سلام و درود

    سایت تابان حتی فروش اینترنتی بلیط این مسیر و نداره و تقریبا فول چارتری هست .

    اما با توجه به انتظارات ایرانیان از یک پرواز چه چیزی تابان را وادار به این کرده که قیمت کمتر بگیرد ؟!

    و بعد همین را دلیل بیاورند و سرویس بی کیفیت یا ضعیف تری بدهد ؟!

    صحبت از فرهنگسازی که میشه منظور از فرهنگ سازی این هست که ملت این فرهنگ و پیدا کنند که کترینگ بی کیفیت و قبول کنند و حرفی نزنند ؟!

    صحبت از کم و زیاد بودن وعده کترینگ نیست ... صحبت از کیفیت غذا یا وعده ای هست که در اختیار قرار میدهند .

    بحث این پرواز هم نیست توی کانال ها تصاویر اعتراض نسبت به بد بودن غذا در مسیر داخلی تابان هم مشاهده شده در انجا که حتی قیمت از بعضا از بقیه بالاتر است و تابان همیشه پرچم دار قیمت بالا بردن بوده است

    چه در زمینه گرفتن هزینه تایپ که اگر اشتباه نکنم ازین شرکت باب شد و چه در هزینه تیکت
    EP-IBB




  12. سپاسگزاری ها (2):


  13. #9
    Aviation Electronics Technician
    تاریخ عضویت
    Aug 2009
    محل سکونت
    Karaj
    نوشته ها
    256
    سپاسگزاری
    1,928
    سپاسگزاری شده : 2,806 بار در 246 پست
    قدرت امتیازدهی
    38
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    بله فروش اینترنتی این مسیر نیست چون کاملاً چارتر شده توسط شرکت گیتی رز و از www.gitirose.com شما میتونی تمامی پرواز های استانبول تابان رو خریداری کنید .

    چیزی وادار نکرده , وقتی ایرلاین های مثل اطلس گلوبال , تورکیش , ماهان و ایران ایر هم در این مسیر فعال هستند و در همه سطحی خدمات میدن , مسلماً یک شرکت هم باید فکر افرادی باشه که با هزینه کمتر بتونن سفر کنند و 100% قیمت تابان از همه این شرکت هایی که عرض کردم پایین تر هست و همیشه فول مسافر این مسیر رو پرواز میکنه پس معلوم هستش که صرفه اقتصادی داره برای مردم که کاملاً بلیط ها فروش میره , سرویس دادن بی کیفیت و ضعیف تر معمولاً نظر همه افراد بر میگرده به وعده غذایی که داده میشه , که تو کشور ما خیلی مهم هست برای مردم , ایرلاینی هم به اسم پگاسوس مسیر تهران - استانبول (سابیها) رو داره انجام میده و بلیط خیلی گران تر از تابان هستش و هیچ سرویسی نمیده در طول مسیر , اگر چیزی بخواید باید نقدی پولش رو پرداخت کنید و هیچ مذیت دیگه ای نمیبینم جر اینکه با 800-737 پرواز انجام میشه در این سمت با A310
    وقتی بحث فرهنگ سازی شد که بنده گفتم کاش انجام بشه این بود که بعضی از مسافران که در ساعت 6 صبح توقع ناهار و غذای گرم دارند , یا مثلا میگن که چرا غذای گرم کلاً سرو نمیکنید در پرواز شب که معمولاً از ساندویچ کلاب سرد و اب میوه و مقدار تنقلات و میوه در داخل یک باکس از مسافر پذیرایی میشه که برمیگرده به قضیه پاببن بودن نرخ بلیط ولی کیفیت بدی نداشته و همه چیز استاندارد بوده .
    کسی هم نگفت ملت قبول کنند , ملت چشم دارن و دارن هزینه میکنند اگر غذای گرم می خوان و پذیرایی بهتر میتونن از شرکت دیگه استفاده کنند .

    پرواز داخلی هم که کلاً بحث فول چارتری تمام ایرلاین هاست و نرخی که ایرلاین ها به چارتر کننده میدن معمولاً شبیه هم هستش این چارتر کننده ها هستند که خیلی بالا پایین میکنند قیمت رو
    ----------------------------------------------------
    Intentionally Left Blank

  14. سپاسگزاری ها (6):


  15. #10
    Aerographer's Mate
    تاریخ عضویت
    Jun 2015
    محل سکونت
    تهران
    نوشته ها
    342
    سپاسگزاری
    2,556
    سپاسگزاری شده : 1,674 بار در 325 پست
    قدرت امتیازدهی
    21
    Array

    پیش فرض پاسخ : سرنوشت نامعلوم بار مسافران پرواز استانبول- تهران تابان

    چندتا نکته لازم ذکر بشه :
    1- فروش اینترنتی میسر است به طور مثال فردا آژانس کوه نور برای ساعت 19:45 تابان رو 350 تومان می فروشه که کاملا هم میشه اینترنتی این بلیط رو خرید که مستر ترابی ذکر کردن فروش اینترنتی میسر نیست. البته فکر کنم منظورشون از طریق سایت تابان بوده.
    2- تو این مسیر در حال حاضر علاوه بر مواردی که ذکر کردید همیشه آتا و قشم ایر ، آسمان و معراج هم بودند و جدیدا آذربایجان هم اضافه شده. قبلا هم که زاگرس پرواز داشت. با ایرلاینهایی که شما ذکر کردید و بنده ذکر کردم همیشههههههههه ذکر می کنم همیشهههههههههه پایین ترین قیمت از آن آتا، زاگرس و قشم ایر بوده ، در مواقعی که این 3 پرواز پر شده باشند یا موجود نباشند معمولا معراج باز ارزون تره و تابان گرون تر فروش میشه. در صورتی که می شه این چند ایرلاین ذکر شده رو از نظر کترینگ در یک سطح قرار داد. میانگین قیمت این مسیر در روزهای عادی به صورت چارتر بین 200 تا 350 تومنه که باز تابان تقریبا همیشه بالاتر قرار داده.
    3- نکته سوم کسایی که تور میخرن و آژانس داره براشون بلیط میگیره، خب وقتی میخواد پایین ترین قیمت رو بهشون بفروشه معلومه میره سراغ گزینه اقتصادی تر برای خودش آژانس محترم و اینجا مسافر بیچاره فقط تماشاگر و بدون اطلاع است. البته هستن کسایی که همیشه دنبال پایین ترین نرخ اند و از تورر استفاده نمی کنن و قصد دارن از ترکیه ترانزیت شند و ... س موافق نیستم که مسافر خودش میدونه تابان کترینگش صعیفه قیمتش پایین تره میره انتخاب می کنه.
    در هر صورت با نظر جناب ma_hervaei73 کاملا موافقم.
    نکته بعدی ما اعتراض مستقیم به کترینگ نداریم. همیشه مشاهده کردم وقتی پرواز آن تایم و همه چی اکی هیچ نارضایتی از کترینگ نیست ولی تاخیر پرواز خودش میشه عامل نارضایتی از کترینگ و اعتراض های بعدی. که قبلا هم همین بلا سر تابان اومده بود که بخاطر کیفیت غدا همین مسیر داستان ساز شده بود وگرنه به جز ماهان و معراج و ایران ایر بقیه ایرلاین های داخلی تقریبا میشه با صراحت گفت کترینگ در یک سطح و اندازه است و کترینگ عامل اصلی انتخاب ایرلاین مسافر نیست.
    ضمنا خیلی از مسافرین اصلا نوع هواپیما رو نمیشناسن و کاری ندارن فقط براشون مهم پرواز لرزش نداشته و خوب بشینه و بلند شه به همین دلیل سعی می کنه از اون ایرلاینی که قبلا این ویژگی ها رو داشته و تجربش رو داشتن استفاده کنه.
    از نظر من مشکل اصلی عدم آگاهی مسافرین ناشی از کم کاری در فرهنگ سازی که باعث این مشکلات میشه.

  16. سپاسگزاری ها (5):


جستارهای مشابه

  1. اعتراض مسافران تهران - استانبول به کیفیت غذا
    توسط ehsan94 در انجمن اخبار سایر شرکتهای هواپیمایی
    پاسخ ها: 45
    آخرين نوشته: 15-07-2016, 13:05
  2. بازگشت پرواز تهران-استانبول تابان به فرودگاه امام
    توسط IR800 در انجمن سوانح و حوادث غیر نظامی
    پاسخ ها: 0
    آخرين نوشته: 21-02-2015, 18:53
  3. بازگشت پرواز تابان تهران- استانبول از آسمان ترکیه
    توسط vayzman در انجمن سوانح و حوادث غیر نظامی
    پاسخ ها: 5
    آخرين نوشته: 03-02-2015, 23:14
  4. تابان و نقص فنی پرواز نجف- تهران
    توسط Behrang در انجمن سوانح و حوادث غیر نظامی
    پاسخ ها: 0
    آخرين نوشته: 29-03-2012, 10:14
  5. آتشسوزی در بار یکی از مسافران تهران - استانبول // اختصاصی //
    توسط Capello در انجمن سوانح و حوادث غیر نظامی
    پاسخ ها: 0
    آخرين نوشته: 22-01-2010, 12:45

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید جستار جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان فرستادن پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست در نوشته خود ضمیمه کنید
  • شما نمیتوانید نوشته های خود را ویرایش کنید
  •